FAQ - Perguntas Frequentes

Como protegemos nossos clientes?

Garantimos a segurança das informações enviadas do seu computador, smartphone ou tablet até nosso servidor utilizando encriptação de dados (TLS). Assim, todos os seus dados, incluindo informações financeiras, permanecem sigilosos e protegidos.

2. Qual o prazo de entrega?

• Postagem: de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a demanda.

• Entrega: de 15 a 25 dias úteis após o despacho do pedido, podendo sofrer alterações devido a fatores externos, como feriados, condições climáticas ou procedimentos de importação.

3. De onde vem o produto?

Todos os produtos da Magnu Sports são importados de fornecedores internacionais, com qualidade premium e certificados oficiais das marcas. A maioria dos produtos é enviada de países como Suécia, Hong Kong, Tailândia e China.

4. Há garantia de uso?

Sim! Você tem garantia de troca ou devolução em até 7 dias caso identifique algum defeito de fabricação.

5. E se minha entrega atrasar?

Não se preocupe! Todos os pedidos são monitorados diariamente. Caso o produto não seja entregue em até 60 dias úteis após o envio, você terá reembolso de 100% do valor pago, de acordo com os termos de envio e entrega da loja.

6. Preciso de uma entrega mais rápida. Como faço?

Entre em contato com nossa loja pelo WhatsApp, envie uma foto ou descrição do modelo que deseja, e entraremos em contato com nossos fornecedores nacionais exclusivos.

Observação: o valor do frete expresso será cobrado à parte.

7. Posso ser taxado na alfândega?

Não! Todas as taxações e impostos são de responsabilidade da Magnu Sports, sem custo adicional para você.