Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Magnu Sports

Na Magnu Sports, queremos que você tenha sempre a melhor experiência de compra. Por isso, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que atendidas as seguintes condições:

✅ O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
✅ O produto deve estar sem sinais de uso, da forma que foi recebido.
✅ Todas as etiquetas e acessórios que acompanham o produto devem ser preservados.

IMPORTANTE: Não será possível aceitar devoluções ou trocas caso as condições acima não sejam respeitadas.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Para solicitar, envie um e-mail ou mensagem pelo WhatsApp informando:

• Nome do produto

• Número do pedido

• E-mail cadastrado na compra

• Motivo da troca ou devolução

• Vídeo que comprove defeito (se aplicável)

Após a análise, nossa equipe enviará o endereço para devolução do produto.

Observações importantes:

• O frete da devolução ou troca é de responsabilidade do cliente.

• O produto deve ser enviado dentro do prazo e nas condições solicitadas.

Formas de Ressarcimento

• Estorno no cartão de crédito: O valor será estornado na fatura do cartão e pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução.

• Outras formas de ressarcimento serão avaliadas conforme o método de pagamento utilizado.

Na Magnu Sports, prezamos pela satisfação e confiança dos nossos clientes. Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento e teremos prazer em ajudar.